Tham khảo

Quyền riêng tư và bảo mật thông tin

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và duy trì trải nghiệm cá nhân của bạn trên bàn chơi trực tiếp cũng như phòng slot.

Dữ liệu tài khoảnLịch sử giao dịchThông tin thiết bịCookie và phiên đăng nhập
btr11 Quyền riêng tư và bảo mật thông tin
BẢO VỆ THÔNG TIN

Các biện pháp an toàn dữ liệu

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đi qua kết nối mã hóa SSL, ngăn chặn bên thứ ba chặn thông tin nhạy cảm khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Lưu trữ có hạn Dữ liệu cá nhân được giữ chỉ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định địa phương; sau đó hệ thống tự động xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin.
Xác thực hai lớp Bật xác thực OTP qua SMS trong cài đặt tài khoản — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn sẽ nhận mã xác minh để ngăn truy cập trái phép.
Cookie và theo dõi Cookie ghi nhớ ngôn ngữ, bàn chơi yêu thích và phiên đăng nhập; bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng sẽ phải đăng nhập lại khi quay lại lobby.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách yêu cầu thông tin hoặc xóa dữ liệu

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình lobby, chọn chủ đề Quyền riêng tư và gửi yêu cầu của bạn — đội hỗ trợ sẽ trả lời trong vài phút với hướng dẫn chi tiết.
Email hỗ trợ Gửi email tới địa chỉ hỗ trợ trong phần Tài khoản, kèm tên đăng nhập và nội dung yêu cầu — bạn sẽ nhận phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi chúng tôi nhận được tin.
Trang quản lý tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt bảo mật, chọn Yêu cầu dữ liệu hoặc Xóa tài khoản và làm theo các bước xác minh — hệ thống sẽ xử lý yêu cầu ngay sau khi hoàn tất.

Quyền riêng tư — câu hỏi từ người chơi

Có. Đăng nhập vào tài khoản, mở mục Cài đặt bảo mật, chọn Tải dữ liệu cá nhân và hệ thống sẽ gửi file chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hoạt động đăng nhập về email đăng ký của bạn trong vòng 48 giờ.

Chúng tôi chỉ truyền thông tin cần thiết cho nhà cung cấp thanh toán để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút — số tài khoản, số tiền và mã xác nhận. Không bên thứ ba nào khác nhận được chi tiết ví của bạn.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn Đóng tài khoản vĩnh viễn, xác nhận qua OTP và chờ 7 ngày. Sau thời gian đó, hệ thống xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân; chỉ giữ lại hồ sơ giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.

Cookie lưu phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện, và bàn chơi bạn mở gần nhất để bạn tiếp tục ngay khi quay lại. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; điều đó chỉ yêu cầu bạn đăng nhập lại.

Chỉ nhân viên hỗ trợ và bộ phận bảo mật được phép xem dữ liệu khi xử lý yêu cầu của bạn hoặc điều tra giao dịch bất thường. Mọi truy cập đều được ghi log và tuân thủ chính sách bảo mật nội bộ nghiêm ngặt.

Có, bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu nhất định. Tuy nhiên, một số dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ pháp luật địa phương sẽ không thể loại bỏ hoàn toàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.